Xizmeta Kalîteya Bilind

• Em salekê ji bo hardware (ji xeynî camên VR, perçeyên zû-lixwekirin, û zirarên ku ji hêla mirovî ve hatine çêkirin) û domandina heyatî ji bo nermalavê garantiyek peyda dikin.

• Dema ku tê radest kirin her perçeyek amûrek bi pakêtek perçeyên zû-cilê ve tê saz kirin.

• Em piştgiriya teknîkî ya heyatî ji bo amûran peyda dikin da ku nûvekirina hardware, pergalê û naverokê garantî bikin.

• Serdema garantiyê ji roja ku amûr ji kargehê têne radest kirin dest pê dike. Ji bo her hardware li derveyî heyama garantiyê, dê bihayê lêçûna beşên têkildar tenê were xerckirin.

• Ger hewce be ku perçeyek were tamîrkirin an guheztin, divê hûn beşê xerabûyî paşve bişînin û ji xercên barkêşiyê berpirsiyar in. Piştî ku lênêrînê qediya, em ê wê ji we re bişînin.

• Ji kerema xwe re di cih de bi karûbarê meya xerîdar re têkilî daynin heke amûrek têkçûnek hebe. Bi xwe wê ji hev dernexin an tamîr nekin. Ji kerema xwe bi rêberiya personelên karûbarê xerîdar gav bi gav yek an çend ceribandinan pêk bînin da ku em piştî destnîşankirina pirsgirêkê çareseriyek taybetî peyda bikin. Em raporkirina têkçûnê û randevûyên 24-saetê ji bo tamîrkirinê peyda dikin. Demjimêrên xebatê yên ji bo piştgiriya teknîkî wiha ne: 9:00 AM - 6:00 PM (bi dema Pekînê). Ger di demên din de hewcedariya karûbarê hebe, ji kerema xwe pêşî bi tîmê piştî firotanê re randevûyekê çêbikin.

• Li gorî girêbesta kirînê, heyama garantiyê ya salekê ji roja ku ji kargehê tê radestkirin dest pê dike.

DAXUYANIYA GIRÎNG

1. Dê bi her fermanê re kabloyek pêvekirî ya guhê (ji bilî HTC VIVE) bêpere were şandin.

2. Ger parçeyên hêsan-şikestî di nav 30 rojan de di bin karanîna normal de zirarê bidin, em pirsgirêka kalîteya wan dihesibînin û dê ji polîtîkaya normal ya garantiyê wekî aksesûarên din kêfxweş bibin.